Site-ul și operatorul
Site-ul este operat de MOTORHAUS, cu datele de contact afișate în pagina Contact.
Prin folosirea site-ului și trimiterea unei programări confirmi că informațiile oferite sunt corecte și că ai citit acești termeni.
Programarea online
Trimiterea formularului reprezintă o solicitare. Intervalul devine ferm numai după confirmarea afișată de sistem sau comunicată de atelier.
Programarea rezervă capacitatea pentru recepție și evaluare. Nu înlocuiește comanda de reparație, devizul sau acordul asupra intervențiilor efective.
Poți solicita online modificarea sau anularea cu minimum 24 de ore înainte. Pentru schimbări mai apropiate, contactează atelierul.
Recepția și executarea lucrării
La predare, atelierul poate întocmi o comandă, un deviz sau o fișă de recepție. Clientul comunică simptomele, intervențiile recente și informațiile relevante pentru siguranță.
Prețul și durata online sunt orientative. Nu efectuăm lucrări și nu montăm piese suplimentare fără aprobarea clientului, cu excepția măsurilor strict necesare pentru limitarea unui pericol imediat.
Prețuri, plată și garanții
Prețurile publicate sunt orientative pentru manoperă, dacă nu se precizează altfel. Piesele, consumabilele și operațiunile suplimentare se cotează separat. Prețul final rezultă din comanda acceptată.
Pentru serviciile și piesele furnizate se acordă garanțiile prevăzute de lege și de documentele comerciale. Drepturile obligatorii ale consumatorului nu sunt limitate prin acești termeni.
Reclamații și litigii
Pentru o sesizare, scrie la programari@motorhaus.ro. Consumatorii pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor — ANPC SAL.
Se aplică legea română. Litigiile nesoluționate amiabil vor fi adresate instanțelor competente, fără restrângerea drepturilor consumatorului.
Conținut și actualizări
Depunem eforturi rezonabile pentru corectitudinea și disponibilitatea site-ului, dar pot exista întreruperi de mentenanță sau securitate. Termenii pot fi actualizați când serviciile ori legea se schimbă; versiunea aplicabilă este cea publicată la data folosirii site-ului.